Misión
Nuestra misión, nuestro ADN, no ha cambiado desde nuestra fundación en 1963. YOU Live, WE Care.
Estamos aquí "to bring our customers from distress to relief, anytime, anywhere": Llevar a nuestros clientes desde el estrés a la tranquilidad, en cualquier momento, en cualquier lugar.
Esta es nuestra noble misión.
Nos dedicamos al sector de la asistencia de manera completa y nuestra gente lo hace posible. Ofrecemos tranquilidad y ayuda a nuestros clientes durante situaciones estresantes y peligrosas, así como comodidad y seguridad en su vida cotidiana.
Visión
Nuestra visión: "To be the most reliable care company in the world": Ser la más fiable compañia de asistencias en el mundo.
La confianza es el factor más relevante en el sector de los servicios financieros y radica en la fiabilidad que se transmite en cualquier momento, en cualquier circunstancia.
Valores
Hay un modo de alcanzar nuestra misión y nuestra visión: Vivir cada día con nuestro lema: "YOU Live, WE Care".
We CARE significa:
→ Caring: Creando intimidad y empatía con nuestros clientes y con nuestra gente.
→ Available: Dando la oportunidad a nuestros clientes y a nuestra gente de poder ponerse en contacto con nosotros donde y cuando nos necesiten.
→ Reliable: Cumpliendo nuestra promesa. No decepcionamos a nuestros clientes y encontramos siempre una solución.
→ Easy to work with: Sencillo trabajar con nosotros. Acutuando de forma rápida y sencilla. Nos esforzamos por simplificar nuestros procesos en beneficio de nuestros clientes y nuestra gente.