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| El grupo Europ Assistance, junto a la Compañía de
Seguros Italiana Generali - Fue fundado en 1963, afirmándose , desde entonces ,
en el mercado internacional como el precursor de los servicios de Asistencia,
continuando hoy en día su crecimiento y la solidificación de su posición en
este mercado. |
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Europ Assistance interviene en Argentina y en los principales destinos
mundiales, consciente en una cultura empresarial única y en la experiencia
acumulada a lo largo de cuatro décadas de actividad. Apoyada en una amplia red
de filiales (34) y de representaciones implementadas en más de 208 países, esta
empresa multinacional, está preparada sobre el punto de vista técnico y humano,
para prestar una asistencia rápida y eficaz, a través de su red de 401 mil
prestadores, a cualquier hora del día o de la noche, tanto si sus clientes
están en su casa como al otro lado del mundo. De la red mundial de Europ
Assistance, hacen parte aviones sanitarios, helicópteros, ambulancias,
remolques, taxis, barcos y centenas de millares de colaboradores que aseguran
los diversos tipos de asistencia.
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| Europ Assistance: Cuatro décadas de suceso |
| Francia- En el final de los años 50 el desarrollo del
sector automotriz y la suba del nivel de vida, permitieron a un número cada vez
más significativo de franceses ir de vacaciones al extranjero. La ayuda téncina
o médica, en caso de accidente en un país donde el turista desconoce la lengua
y las costumbres, se convirtió en un problema crucial. |
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En 1963 Europ Assistance crea el concepto de asistencia. No se trataba de
reintegrar o de indemnizar a posteriori al cliente de los gastos que asumidos
sino de proveer un servicio de apoyo inmediato (dirigido a las personas en
viaje). El concpeto de asistencia tenia dos orientaciones bien distintas, el
auxilio técnico a los automovilistas y el auxilio médico a los accidentados y/o
enfermos, en Francia o en el extranjero.
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Para vender este nuevo concepto, la estrategia comecial de Europ Assistance
consistió en utilizar las redes de ventas, ya existentes, que por definición
están en contacto con las personas que viajan: las agencias de viaje y los
operadores turísticos, las compañías de aviación, las compañías de seguros y
los bancos, los cuales rapidamente descubrían que la venta de este producto
solo prodría mejorar su imagen de marca.
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Comenzaba así , la historia de una Empresa de suceso.
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